Términos y condiciones

Políticas de pago

En Nilix Lab, nos enorgullece ofrecer servicios de diseño gráfico de alta calidad, incluyendo la creación de logotipos personalizados. Para asegurar una experiencia transparente y justa tanto para nuestros clientes como para nosotros, hemos establecido una política de pagos clara y detallada que se describe a continuación.

1. Pagos Fraccionados: Para comenzar con el proceso de diseño, se requiere un pago inicial del 50% del costo total del proyecto. Este pago inicial es obligatorio y se debe realizar al momento de la entrega de los bocetos de los logos. Esta medida asegura que ambos, cliente y diseñador, estén comprometidos con el proyecto desde el principio. El 50% restante del costo total se abonará al momento de la entrega del trabajo final. Este segundo pago debe realizarse antes de que los archivos finales sean entregados al cliente. Este método de pago fraccionado nos permite asegurar que se compensen los esfuerzos iniciales del diseño y se garantice la continuidad del proyecto. Además, es importante destacar que el pago inicial no es reembolsable, ya que representa el compromiso y el tiempo invertido en el desarrollo de las ideas y bocetos preliminares.

2. No hay Devoluciones: En Nilix Lab, creemos en la importancia de la satisfacción del cliente, y trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con el producto final. Sin embargo, para proteger nuestros intereses y el tiempo invertido en cada proyecto, no se efectuarán devoluciones una vez que el trabajo final haya sido entregado y/o aceptado por el cliente. La aceptación del trabajo final por parte del cliente implica conformidad con el mismo, anulando cualquier posibilidad de reembolso. Entendemos que puede haber casos excepcionales, pero en general, esta política nos permite proteger nuestro negocio y asegurar que nuestros diseñadores sean compensados justamente por su trabajo.

3. Modificaciones: Aunque nos esforzamos por capturar la visión del cliente desde el inicio, entendemos que pueden ser necesarias algunas modificaciones. Cualquier modificación solicitada después de la entrega del trabajo final se considerará como una nueva solicitud de trabajo y estará sujeta a un nuevo presupuesto y plazo de entrega. Esto nos permite gestionar nuestro tiempo y recursos de manera eficiente, asegurando que cada proyecto reciba la atención y dedicación necesarias para alcanzar los mejores resultados. Es importante que los clientes revisen y proporcionen retroalimentación durante las etapas iniciales del proyecto para evitar costos adicionales y retrasos.

4. Propiedad Intelectual: La propiedad intelectual del trabajo final se transferirá al cliente únicamente después de haber recibido el pago completo. Hasta entonces, todos los derechos sobre los diseños permanecen con Nilix Lab. Esto incluye el derecho de utilizar los diseños en nuestra cartera de trabajos y para fines promocionales, salvo acuerdo en contrario. Además, Nilix Lab se reserva el derecho de retener todos los archivos de trabajo, bocetos y conceptos preliminares que se hayan desarrollado durante el proceso de diseño. Estos archivos son propiedad exclusiva de Nilix Lab y no se entregarán al cliente. Esta política protege nuestro trabajo creativo y asegura que solo los diseños finales aprobados y pagados sean utilizados por el cliente.

5. Responsabilidad: En Nilix Lab, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega acordados y proporcionar un trabajo de alta calidad. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por falta de comunicación o aprobación oportuna por parte del cliente. Es fundamental que los clientes respondan de manera oportuna a nuestras solicitudes de retroalimentación y aprobación para evitar demoras innecesarias. Además, cualquier disputa relacionada con el trabajo será resuelta de buena fe entre ambas partes. En caso de no llegar a un acuerdo, se recurrirá a la mediación o arbitraje según sea necesario. Esta política nos ayuda a mantener una relación profesional y respetuosa con nuestros clientes, garantizando que cualquier problema se resuelva de manera justa y equitativa.

6. Confidencialidad: En Nilix Lab, respetamos la confidencialidad de nuestros clientes y la naturaleza de sus proyectos. Toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo detalles del negocio, estrategias de marketing y cualquier otro dato sensible, será tratada con la máxima confidencialidad. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento explícito del cliente. Del mismo modo, esperamos que los clientes respeten la confidencialidad de nuestros métodos de trabajo y procesos creativos. Cualquier información, técnica o concepto desarrollado por Nilix Lab durante el proyecto debe ser tratado de manera confidencial y no será divulgado sin nuestro consentimiento.

7. Revisión y Aceptación de la Política: Esta política de pagos y términos de servicio debe ser revisada y aceptada por el cliente antes de iniciar cualquier proyecto. Al realizar el pago inicial, el cliente acepta y se compromete a cumplir con todos los términos establecidos en esta política. Nilix Lab se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes actuales y aplicará a futuros proyectos.

8. Acuerdos Específicos: En algunos casos, Nilix Lab puede acordar términos específicos que difieran de esta política general. Estos acuerdos deben ser documentados por escrito y aprobados por ambas partes antes de iniciar el proyecto. Dichos acuerdos personalizados prevalecerán sobre los términos generales de esta política en caso de cualquier discrepancia.

9. Cargos Adicionales: Cualquier solicitud adicional o cambio que esté fuera del alcance inicial del proyecto acordado puede incurrir en cargos adicionales. Estos cargos serán discutidos y acordados antes de proceder con las modificaciones. Esto incluye, pero no se limita a, cambios significativos en el diseño, adiciones de nuevas funcionalidades o cualquier otra solicitud que implique un esfuerzo adicional considerable por parte de Nilix Lab.

10. Protección del Cliente: Aunque esta política está diseñada para proteger principalmente a Nilix Lab, también consideramos la protección de los intereses de nuestros clientes. Nos comprometemos a entregar trabajos de alta calidad y a cumplir con los plazos acordados, siempre que el cliente colabore de manera oportuna y cumpla con los términos de esta política.

En conclusión, la política de pagos de Nilix Lab está diseñada para asegurar un proceso justo y transparente para ambas partes. Nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional y proteger los intereses tanto de nuestros clientes como los nuestros. Al establecer expectativas claras y términos justos, podemos garantizar una relación de trabajo positiva y productiva.

Política De Privacidad

En Nilix Lab, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios y accede a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

1. Información que Recopilamos: Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

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Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago
Detalles del negocio y preferencias de diseño
Cualquier otra información que elija proporcionarnos

2. Uso de la Información: Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar y personalizar nuestros servicios
Procesar pagos y gestionar transacciones
Comunicarnos con usted sobre su proyecto y actualizaciones
Enviar boletines informativos, promociones y otra información relacionada con nuestros servicios (si ha optado por recibir dichas comunicaciones)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Protección de la Información: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

Uso de tecnología de encriptación para proteger los datos sensibles
Restricción del acceso a la información personal solo a empleados y contratistas autorizados que necesiten conocer esa información para proporcionar nuestros servicios
Mantenimiento de sistemas de seguridad y protección de nuestra infraestructura tecnológica

4. Divulgación de la Información: No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito
Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, siempre que dichos proveedores se comprometan a mantener la confidencialidad y seguridad de la información
Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

5. Retención de la Información: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Cuando ya no necesitemos su información, tomaremos medidas razonables para destruirla o anonimizarla de manera segura.

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10. Contacto: Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Dirección de correo electrónico: Nilixlab@gmail.com
Número de teléfono: (52) 443 469 1650
Dirección postal: Luis Mora Tovar 59230

En Nilix Lab, estamos comprometidos a proteger su privacidad y a proporcionar un entorno seguro para todos nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nuestros servicios y nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política de privacidad ha sido diseñada para cumplir con las leyes de privacidad aplicables y para garantizar que su información personal esté protegida de manera adecuada. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Términos Y Condiciones

Bienvenido a Nilix Lab. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios y el acceso a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Lea atentamente esta información antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos: Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios: Nilix Lab ofrece servicios de diseño gráfico, incluyendo la creación de logotipos personalizados, material de marketing, y otros servicios relacionados. Nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

3. Uso del Sitio Web: El acceso a nuestro sitio web es temporal y nos reservamos el derecho de retirar o modificar el servicio que ofrecemos en nuestro sitio sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier razón, nuestro sitio web no está disponible en algún momento o durante algún período.

4. Propiedad Intelectual: Todos los materiales, incluyendo, pero no limitado a, logotipos, diseños, gráficos, y textos creados por Nilix Lab, son propiedad exclusiva de Nilix Lab hasta que se complete el pago total del proyecto. La transferencia de propiedad intelectual al cliente se realizará únicamente después de haber recibido el pago completo. Nilix Lab se reserva el derecho de utilizar los diseños en su portafolio y para fines promocionales, salvo acuerdo en contrario.

5. Pagos y Facturación: Para iniciar cualquier proyecto, se requiere un pago inicial del 50% del costo total del proyecto. El 50% restante se abonará al momento de la entrega del trabajo final. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, o cualquier otro método acordado. No se efectuarán devoluciones una vez que el trabajo final haya sido entregado y/o aceptado por el cliente.

6. Modificaciones y Revisiones: Se permitirán un número limitado de revisiones sin costo adicional según lo acordado en el contrato inicial. Cualquier modificación solicitada después de la entrega del trabajo final se considerará como una nueva solicitud de trabajo y estará sujeta a un nuevo presupuesto y plazo de entrega. Esto nos permite gestionar nuestro tiempo y recursos de manera eficiente y asegurar que cada proyecto reciba la atención necesaria.

7. Plazos de Entrega: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega acordados. Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por falta de comunicación o aprobación oportuna por parte del cliente. Es fundamental que los clientes respondan de manera oportuna a nuestras solicitudes de retroalimentación y aprobación para evitar demoras innecesarias.

8. Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo detalles del negocio, estrategias de marketing y cualquier otro dato sensible. Esta información no será compartida con terceros sin el consentimiento explícito del cliente. Del mismo modo, esperamos que los clientes respeten la confidencialidad de nuestros métodos de trabajo y procesos creativos.

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